Términos y Condiciones de uso
Última actualización: 28 de julio de 2026
Traducción de cortesía — en caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.
1. Aceptación
Al acceder y utilizar WeDanceHub (el "Servicio"), gestionado por GREEN13 SRL(el "Proveedor"), el Usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones de uso ("Términos"). Si no aceptas estos Términos, no puedes utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
WeDanceHub es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a escuelas de baile, profesores y alumnos gestionar cursos, reservas, asistencias y pagos mediante una interfaz web. El Servicio está disponible en wedancehub.com y se presta mediante infraestructura en la nube (Supabase, Vercel).
2.1 Rol de intermediación. WeDanceHub pone en contacto a Escuelas de baile, profesores y Alumnos y les proporciona las herramientas tecnológicas para gestionar la relación entre las partes (reservas, asistencias, comunicaciones, pagos). Las clases, cursos y servicios docentes anunciados y vendidos a través del Servicio son prestados exclusivamente por la Escuela, única responsable de su contenido, calidad, seguridad, prestación y eventual cancelación. El Proveedor no es parte del contrato de prestación de las clases entre la Escuela y el Alumno, y actúa únicamente como proveedor de la plataforma tecnológica y, para los pagos, según lo descrito en la Sección 5.
3. Registro y cuenta
3.1 Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando una dirección de email válida y una contraseña.
3.2 El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
3.3 El Usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro.
3.4 El Proveedor se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos.
3.5 El Servicio puede ser utilizado de forma autónoma por usuarios que hayan cumplido 16 años; para los usuarios menores de edad se aplica lo previsto en la Sección 7 de la Política de Privacidad.
4. Planes y pago de la suscripción (Escuelas)
4.1 El Servicio está disponible en un plan gratuito (Free) y en planes de pago (Pro, Studio), reservados a las Escuelas.
4.2 Los precios de los planes de pago se indican en la página /prezzi y pueden modificarse con 30 días de preaviso.
4.3 Los pagos de la suscripción se gestionan mediante Stripe. La renovación es automática, salvo cancelación al menos 24 horas antes del final del período de facturación.
4.4 No se prevé reembolso por el período de suscripción ya en curso, salvo acuerdo escrito distinto o lo previsto en la Sección 6 para los consumidores.
4.5 La cuota de suscripción remunera el acceso a la plataforma (plan Free/Pro/Studio) y es distinta de la comisión sobre transacciones prevista en la Sección 5, que se aplica por separado a las compras realizadas por los Alumnos.
5. Compras de los Alumnos, Stripe Connect y comisión de plataforma
5.1 Pago. Cuando un Alumno compra un paquete de clases o una suscripción a una Escuela, el pago se procesa mediante Stripe Connect, en una cuenta Stripe Express titularidad de la Escuela. El Alumno paga exactamente el precio indicado por la Escuela en la plataforma: el Proveedor no aplica ningún recargo visible al Alumno.
5.2 Comisión de plataforma. Sobre cada transacción cobrada mediante Stripe Connect, el Proveedor retiene una comisión de intermediación igual, a la fecha de estos Términos, al 5% (cinco por ciento) del importe pagado por el Alumno. La comisión se deduce automáticamente en la liquidación del importe transferido a la Escuela, que recibe por tanto el precio del paquete neto de la comisión del Proveedor y de las eventuales comisiones de procesamiento aplicadas directamente por Stripe sobre la transacción.
5.3 Por qué se aplica. La comisión remunera en particular: (a) la puesta a disposición y el mantenimiento de la infraestructura de reservas, gestión de cursos/asistencias y cobro online; (b) los costes de procesamiento de pagos y de cumplimiento del estándar PCI-DSS asumidos a través de Stripe; (c) la atención al cliente relativa a reservas y pagos; (d) la gestión de eventuales impugnaciones (contracargos) y de las actividades antifraude relacionadas con las transacciones. No constituye contraprestación por las clases, que siguen siendo responsabilidad exclusiva de la Escuela.
5.4 Aplicabilidad. La comisión se aplica exclusivamente a las transacciones procesadas mediante Stripe Connect después de que la Escuela haya completado la activación de su cuenta (verificación de identidad y datos bancarios exigida por Stripe). Es independiente de la cuota de suscripción SaaS prevista en la Sección 4.
5.5 Variación del porcentaje. El Proveedor puede modificar el porcentaje de la comisión con las mismas modalidades y el mismo preaviso de 30 días previstos en el punto 4.2. El porcentaje vigente puede solicitarse en cualquier momento a info@green13.agency.
5.6 Relación directa con Stripe. Al activar una cuenta Stripe Express, la Escuela acepta directa y autónomamente los términos de Stripe aplicables a las Connected Accounts (Stripe Connected Account Agreement, disponible en stripe.com/legal/connect-account), que regulan el procesamiento de los pagos, los tiempos de liquidación y las eventuales comisiones retenidas por Stripe, independientes de la comisión del Proveedor descrita anteriormente.
5.7 Facturación al Alumno. La factura o recibo por la compra del paquete/suscripción es emitida por la Escuela, como vendedora del servicio, conforme a sus propias obligaciones fiscales. El Proveedor factura por separado a la Escuela su comisión de plataforma.
6. Derecho de desistimiento (Alumnos-consumidores)
6.1 Si compras paquetes de clases o suscripciones como consumidor (para fines ajenos a una eventual actividad profesional), tienes con carácter general el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la celebración de la compra, sin necesidad de justificación. El plazo de 14 días está armonizado en toda la Unión Europea por la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores: se aplica por tanto en todos los Estados miembros, conforme a las normas nacionales de transposición del país en el que tengas tu residencia habitual (en Italia, el Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, arts. 52 y ss.).
6.2 El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio que prevean una fecha o un período de ejecución específicos (art. 16, letra l, de la Directiva 2011/83/UE; en Italia, art. 59, apartado 1, letra n, del Codice del Consumo) — por ejemplo, paquetes vinculados a clases o cursos con calendario ya fijado en el momento de la compra.
6.3 Para paquetes o suscripciones sin una fecha de uso específica en el momento de la compra, el derecho previsto en el punto 6.1 se aplica en los términos legales, salvo que el servicio se haya ejecutado por completo después de que hayas solicitado expresamente su ejecución antes de que expirase el plazo de 14 días, reconociendo que perderías el derecho de desistimiento una vez completada la ejecución (art. 16, letra a, de la Directiva 2011/83/UE; en Italia, art. 59, apartado 1, letra a).
6.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, cuando sea aplicable, escribe a info@green13.agency indicando los datos de la compra. El eventual reembolso se realiza con el mismo medio de pago utilizado, neto de los importes ya devengados por servicios prestados.
6.5 Se mantienen las eventuales políticas de cancelación/reembolso específicas definidas por cada Escuela para sus propias clases y comunicadas dentro de la plataforma, que se aplican de forma adicional y no sustitutiva de los derechos legales imperativos.
7. Uso permitido
El Usuario se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- Vulnerar la seguridad del Servicio o intentar accesos no autorizados
- Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento
- Subir contenidos que violen derechos de terceros o sean difamatorios, obscenos o ilícitos
- Realizar ingeniería inversa del software
8. Datos de los alumnos y responsabilidad del admin
8.1 El administrador de la escuela (Admin) que introduce datos de alumnos en el sistema es responsable autónomo del tratamiento de dichos datos según el RGPD.
8.2 El Proveedor actúa como Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD) respecto a los datos de los alumnos introducidos por el Admin. La aceptación de estos Términos constituye, entre las partes, el contrato de encargo del tratamiento exigido por el art. 28, apartado 3, del RGPD, celebrado en formato electrónico con arreglo al art. 28, apartado 9: la presente Sección 8 define su objeto, duración, naturaleza y finalidad del tratamiento, los tipos de datos y las categorías de interesados, así como las obligaciones del Proveedor (actuar únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable, compromiso de confidencialidad del personal autorizado, medidas de seguridad del art. 32, recurso a subencargados en las condiciones del punto 8.4, asistencia al Responsable para las solicitudes de los interesados y para las obligaciones de los arts. 32-36, supresión o devolución de los datos al finalizar la relación, puesta a disposición de la información necesaria para demostrar el cumplimiento).
8.3 El Admin se compromete a recopilar e introducir los datos de los alumnos respetando la normativa aplicable, incluido el RGPD, y a informar a los alumnos del tratamiento de sus datos.
8.4 Subencargados. El Admin autoriza con carácter general al Proveedor a recurrir a los subencargados enumerados en la Política de Privacidad, Sección 4 (actualmente: Supabase, Vercel, Stripe y el proveedor SMTP para los emails transaccionales), cada uno vinculado por obligaciones de protección de datos equivalentes a las de la presente Sección. El Proveedor comunicará con un preaviso razonable la incorporación o sustitución de un subencargado; el Admin que se oponga por motivos razonables y documentados podrá resolver el Servicio sin penalización.
8.5 Transferencias fuera de la UE. Cuando un subencargado trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (SCC) o de otra garantía adecuada con arreglo al Capítulo V del RGPD, según se indica en la tabla de la Sección 4 de la Política de Privacidad.
8.6 Violaciones de datos. El Proveedor notificará al Admin sin dilación indebida desde que tenga conocimiento de ella toda violación de la seguridad de los datos personales que afecte a los datos tratados por su cuenta, facilitando la información necesaria para permitirle cumplir las obligaciones de los arts. 33 y 34 del RGPD.
9. Disponibilidad del servicio
9.1 El Proveedor se compromete a garantizar la disponibilidad del Servicio en medida razonable, en función de la disponibilidad de los proveedores de infraestructura.
9.2 No se garantizan SLA específicos para el plan Free. Los planes de pago prevén un objetivo de uptime del 99,5% mensual.
9.3 El Proveedor se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados comunicándolos con preaviso razonable.
10. Propiedad intelectual
10.1 El software, el diseño, las marcas y todos los contenidos del Servicio son propiedad del Proveedor o están licenciados por terceros.
10.2 El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Servicio.
10.3 Los contenidos subidos por el Usuario (logo, fotos, textos del escaparate) siguen siendo propiedad del Usuario. Al subirlos, el Usuario concede al Proveedor una licencia no exclusiva para mostrarlos en el ámbito del Servicio.
11. Limitación de responsabilidad
11.1 Nada en esta Sección excluye ni limita la responsabilidad del Proveedor por muerte o lesiones personales, por dolo o culpa grave, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho imperativo aplicable, incluidas las normas de protección de los consumidores del país en el que el Usuario tenga su residencia habitual. Las limitaciones que siguen se aplican únicamente dentro de esos límites.
11.2 El Proveedor se compromete a prestar el Servicio con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza que esté libre de errores ni disponible de forma ininterrumpida. Quedan a salvo los derechos de conformidad y los remedios reconocidos al consumidor por la normativa aplicable (para los contenidos y servicios digitales, la Directiva UE 2019/770 y las correspondientes normas nacionales de transposición).
11.3 En caso de culpa leve, el Proveedor responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales —aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Usuario puede confiar razonablemente— y, en todo caso, solo hasta el daño típico y previsible en el momento de la celebración del contrato.
11.4 Queda excluida la responsabilidad del Proveedor por culpa leve en el incumplimiento de obligaciones contractuales no esenciales. No se aplica ningún límite económico a tanto alzado: el límite es el daño típico y previsible del punto 11.3. Este criterio recoge el estándar más estricto entre los vigentes en los Estados miembros y se aplica de manera uniforme a todos los Usuarios, con independencia de su país de residencia.
11.5 Dado que el Proveedor no presta directamente las clases de baile (Sección 2.1), no responde de la calidad, seguridad, idoneidad, efectiva prestación o cancelación de las clases, responsabilidad que corresponde en exclusiva a la Escuela.
12. Eliminación de la cuenta
12.1 El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@green13.agency.
12.2 Tras la eliminación, los datos personales se borrarán en un plazo de 30 días, salvo obligaciones de conservación previstas por la ley.
12.3 El Proveedor se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de violación de estos Términos, con preaviso cuando sea posible.
13. Modificaciones de los Términos
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley aplicable y jurisdicción
14.1 Estos Términos se rigen por la ley italiana. No obstante, esta elección no priva al consumidor de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del país en el que tenga su residencia habitual (art. 6 del Reglamento UE 593/2008 — "Roma I"): esas normas siguen aplicándose en todo caso.
14.2 Usuarios consumidores.Con arreglo a los arts. 17-19 del Reglamento UE 1215/2012 ("Bruselas I bis"), el consumidor puede demandar ante el tribunal de su propio domicilio o ante el del Proveedor, y solo puede ser demandado ante el tribunal de su propio domicilio. Ninguna cláusula de estos Términos deroga esta regla.
14.3 Usuarios profesionales (Escuelas, profesores y demás usuarios que actúen en el ejercicio de su actividad): para cualquier controversia es competente en exclusiva el Tribunal de Milán.
14.4 Antes de acudir a la vía judicial, el Usuario puede contactarnos en info@green13.agency para una solución amistosa. El consumidor puede además dirigirse a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) competentes en su propio país con arreglo a la Directiva 2013/11/UE.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a estos Términos: info@green13.agency