Termini e Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

1. Accettazione

Accedendo e utilizzando WeDanceHub (di seguito "il Servizio"), gestito da GREEN13 SRL(di seguito "il Fornitore"), l'Utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni d'uso ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non puoi utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

WeDanceHub è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente a scuole di ballo, insegnanti e studenti di gestire corsi, prenotazioni, presenze e pagamenti tramite interfaccia web. Il Servizio è accessibile all'indirizzo wedancehub.com ed è erogato tramite infrastruttura cloud (Supabase, Vercel).

2.1 Ruolo di intermediazione. WeDanceHub mette in contatto Scuole di ballo, insegnanti e Studenti e fornisce loro gli strumenti tecnologici per gestire il rapporto fra le parti (prenotazioni, presenze, comunicazioni, pagamenti). Le lezioni, i corsi e i servizi didattici pubblicizzati e venduti tramite il Servizio sono forniti esclusivamente dalla Scuola, che ne è la sola responsabile quanto a contenuto, qualità, sicurezza, svolgimento ed eventuale cancellazione. Il Fornitore non è parte del contratto di erogazione delle lezioni tra Scuola e Studente, ma agisce unicamente come fornitore della piattaforma tecnologica e, per i pagamenti, come descritto alla Sezione 5.

3. Registrazione e account

3.1 Per accedere al Servizio è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password.

3.2 L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

3.3 L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate in fase di registrazione.

3.4 Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini.

3.5 Il Servizio può essere utilizzato in autonomia da utenti che abbiano compiuto 16 anni; per gli utenti minorenni si applica quanto previsto alla Sezione 7 della Privacy Policy.

4. Piani e pagamento dell'abbonamento (Scuole)

4.1 Il Servizio è disponibile in un piano gratuito (Free) e in piani a pagamento (Pro, Studio), riservati alle Scuole.

4.2 I prezzi dei piani a pagamento sono indicati nella pagina /prezzi e possono essere modificati con preavviso di 30 giorni.

4.3 I pagamenti dell'abbonamento sono gestiti tramite Stripe. Il rinnovo è automatico, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di fatturazione.

4.4 Non è previsto rimborso per il periodo di abbonamento già in corso, salvo diverso accordo scritto o quanto previsto dalla Sezione 6 per i consumatori.

4.5 Il canone dell'abbonamento remunera l'accesso alla piattaforma (piano Free/Pro/Studio) ed è distinto dalla commissione sulle transazioni di cui alla Sezione 5, che si applica separatamente agli acquisti effettuati dagli Studenti.

5. Acquisti degli Studenti, Stripe Connect e commissione di piattaforma

5.1 Pagamento. Quando uno Studente acquista un pacchetto di lezioni o un abbonamento presso una Scuola, il pagamento è elaborato tramite Stripe Connect, su un conto Stripe Express intestato alla Scuola stessa. Lo Studente paga esattamente il prezzo indicato dalla Scuola sulla piattaforma: il Fornitore non applica alcun sovrapprezzo visibile allo Studente.

5.2 Commissione di piattaforma. Su ogni transazione incassata tramite Stripe Connect, il Fornitore trattiene una commissione di intermediazione pari, alla data di questi Termini, al 5% (cinque per cento)dell'importo pagato dallo Studente. La commissione è dedotta automaticamente in fase di liquidazione dall'importo trasferito alla Scuola, che riceve quindi il prezzo del pacchetto al netto della commissione del Fornitore e delle eventuali commissioni di elaborazione applicate direttamente da Stripe sulla transazione.

5.3 Perché viene applicata.La commissione remunera in particolare: (a) la messa a disposizione e la manutenzione dell'infrastruttura di prenotazione, gestione corsi/presenze e incasso online; (b) i costi di elaborazione dei pagamenti e di conformità agli standard di sicurezza (PCI-DSS) sostenuti tramite Stripe; (c) l'assistenza clienti relativa a prenotazioni e pagamenti; (d) la gestione delle eventuali contestazioni (chargeback) e delle attività antifrode connesse alle transazioni. Non costituisce corrispettivo per le lezioni, che restano di esclusiva pertinenza della Scuola.

5.4 Applicabilità.La commissione si applica esclusivamente alle transazioni elaborate tramite Stripe Connect dopo che la Scuola ha completato l'attivazione del proprio conto (verifica dell'identità e dei dati bancari richiesta da Stripe). È indipendente dal canone dell'abbonamento SaaS di cui alla Sezione 4.

5.5 Variazione della percentuale. Il Fornitore può modificare la percentuale della commissione con le stesse modalità e lo stesso preavviso di 30 giorni previsti al punto 4.2. La percentuale in vigore può essere richiesta in qualsiasi momento a info@green13.agency.

5.6 Rapporto diretto con Stripe. Attivando un conto Stripe Express, la Scuola accetta direttamente e autonomamente i termini di Stripe applicabili ai Connected Account (Stripe Connected Account Agreement, disponibile su stripe.com/legal/connect-account), che regolano l'elaborazione dei pagamenti, i tempi di liquidazione e le eventuali commissioni trattenute da Stripe stessa, indipendenti dalla commissione del Fornitore descritta sopra.

5.7 Fatturazione verso lo Studente.La fattura o ricevuta per l'acquisto del pacchetto/abbonamento è emessa dalla Scuola, in qualità di venditrice del servizio, secondo i propri obblighi fiscali. Il Fornitore fattura separatamente alla Scuola la propria commissione di piattaforma.

6. Diritto di recesso (Studenti-consumatori)

6.1 Se acquisti pacchetti di lezioni o abbonamenti come consumatore (per finalità estranee a un'eventuale attività professionale), hai in via generale il diritto di recedere dal contratto entro 14 giornidalla conclusione dell'acquisto, senza dover fornire motivazione. Il termine di 14 giorni è armonizzato in tutta l'Unione europea dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori: si applica quindi in ogni Stato membro, secondo le norme nazionali di recepimento del paese in cui hai la residenza abituale (in Italia, il Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.).

6.2 Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi ad attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico(art. 16, lett. l, della Direttiva 2011/83/UE; in Italia art. 59, comma 1, lett. n, Codice del Consumo) — ad esempio pacchetti legati a lezioni o corsi con calendario già fissato al momento dell'acquisto.

6.3 Per pacchetti o abbonamenti privi di una data di utilizzo specifica al momento dell'acquisto, il diritto di cui al punto 6.1 si applica nei termini di legge, salvo il caso in cui il servizio sia stato interamente eseguito dopo che ne hai espressamente richiesto l'esecuzione prima della scadenza dei 14 giorni, riconoscendo di perdere il diritto di recesso a esecuzione completata (art. 16, lett. a, della Direttiva 2011/83/UE; in Italia art. 59, comma 1, lett. a).

6.4 Per esercitare il diritto di recesso, quando applicabile, scrivi a info@green13.agency indicando gli estremi dell'acquisto. L'eventuale rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, al netto degli importi già maturati per servizi resi.

6.5 Restano ferme le eventuali politiche di cancellazione/rimborso specifiche definite dalla singola Scuola per le proprie lezioni e comunicate all'interno della piattaforma, che si applicano in aggiunta e non in sostituzione dei diritti inderogabili di legge.

7. Uso consentito

L'Utente si impegna a non:

• Utilizzare il Servizio per attività illegali o fraudolente
• Violare la sicurezza del Servizio o tentare accessi non autorizzati
• Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
• Caricare contenuti che violino diritti di terzi, siano diffamatori, osceni o illeciti
• Effettuare reverse engineering del software

8. Dati degli studenti e responsabilità dell'admin

8.1 L'amministratore della scuola (Admin) che carica dati di studenti nel sistema è titolare autonomo del trattamento di tali dati ai sensi del GDPR.

8.2 Il Fornitore agisce come Responsabile del Trattamento(art. 28 GDPR) relativamente ai dati degli studenti inseriti dall'Admin. L'accettazione dei presenti Termini costituisce, tra le parti, il contratto di nomina a responsabile del trattamento richiesto dall'art. 28, par. 3, GDPR, stipulato in forma elettronicaai sensi dell'art. 28, par. 9: la presente Sezione 8 ne definisce oggetto, durata, natura e finalità del trattamento, tipi di dati e categorie di interessati, nonché gli obblighi del Fornitore (agire solo su istruzione documentata del Titolare, vincolo di riservatezza del personale autorizzato, misure di sicurezza ex art. 32, ricorso a sub-responsabili alle condizioni di cui al punto 8.4, assistenza al Titolare per le richieste degli interessati e per gli obblighi ex artt. 32-36, cancellazione o restituzione dei dati al termine del rapporto, messa a disposizione delle informazioni necessarie a dimostrare la conformità).

8.3 L'Admin si impegna a raccogliere e inserire dati degli studenti nel rispetto della normativa applicabile, incluso il GDPR, e a informare gli studenti del trattamento dei loro dati.

8.4 Sub-responsabili.L'Admin autorizza in via generale il Fornitore a ricorrere ai sub-responsabili elencati nella Privacy Policy, Sezione 4 (attualmente: Supabase, Vercel, Stripe e il fornitore SMTP per le email transazionali), ciascuno vincolato da obblighi di protezione dei dati equivalenti a quelli della presente Sezione. Il Fornitore comunicherà con congruo preavviso l'aggiunta o la sostituzione di un sub-responsabile; l'Admin che si opponga per motivi ragionevoli e documentati potrà recedere dal Servizio senza penali.

8.5 Trasferimenti extra-UE. Ove un sub-responsabile tratti dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea (SCC) o di altra garanzia adeguata ai sensi del Capo V del GDPR, come indicato nella tabella della Sezione 4 della Privacy Policy.

8.6 Violazioni dei dati.Il Fornitore notificherà all'Admin senza ingiustificato ritardo dal momento in cui ne viene a conoscenza ogni violazione di dati personali che riguardi i dati trattati per suo conto, fornendo le informazioni necessarie a consentirgli di adempiere agli obblighi di cui agli artt. 33 e 34 GDPR.

9. Disponibilità del servizio

9.1 Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità del Servizio in misura ragionevole, compatibilmente con la disponibilità dei fornitori di infrastruttura.

9.2 Non sono garantiti SLA specifici per il piano Free. I piani a pagamento prevedono un uptime target del 99,5% mensile.

9.3 Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare manutenzioni programmate comunicandole con congruo preavviso.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Il software, il design, i marchi e tutti i contenuti del Servizio sono di proprietà del Fornitore o concessi in licenza da terzi.

10.2 L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sull'utilizzo del Servizio.

10.3 I contenuti caricati dall'Utente (logo, foto, testi della vetrina) rimangono di proprietà dell'Utente. Caricandoli, l'Utente concede al Fornitore una licenza non esclusiva per visualizzarli nell'ambito del Servizio.

11. Limitazione di responsabilità

11.1 Nulla in questa Sezione esclude o limita la responsabilità del Fornitore per morte o lesioni personali, per dolo o colpa grave, né alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata secondo il diritto imperativo applicabile, incluse le norme a tutela del consumatore del paese in cui l'Utente ha la residenza abituale. Le limitazioni che seguono si applicano solo entro tali limiti.

11.2 Il Fornitore si impegna a erogare il Servizio con la diligenza professionale richiesta, ma non garantisce che sia privo di errori o ininterrottamente disponibile. Restano impregiudicati i diritti di conformità e i rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile (per i contenuti e servizi digitali, la Direttiva UE 2019/770 e le relative norme nazionali di recepimento).

11.3 In caso di colpa lieve il Fornitore risponde soltanto della violazione di obblighi contrattuali essenziali— quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'Utente può ragionevolmente fare affidamento — e comunque nei soli limiti del danno tipico e prevedibile al momento della conclusione del contratto.

11.4 È esclusa la responsabilità del Fornitore per colpa lieve nella violazione di obblighi contrattuali non essenziali. Non si applica alcun tetto forfettario: il limite è quello del danno tipico e prevedibile di cui al punto 11.3. Questo criterio riprende lo standard più rigoroso fra quelli vigenti negli Stati membri e si applica in modo uniforme a tutti gli Utenti, indipendentemente dal paese di residenza.

11.5 Poiché il Fornitore non eroga direttamente le lezioni di ballo (Sezione 2.1), non risponde della qualità, sicurezza, idoneità, effettivo svolgimento o cancellazione delle lezioni stesse, responsabilità che rimane in capo esclusivo alla Scuola.

12. Cancellazione dell'account

12.1 L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento scrivendo a info@green13.agency.

12.2 Alla cancellazione, i dati personali saranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

12.3 Il Fornitore si riserva di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti Termini, con preavviso dove possibile.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con preavviso di almeno 15 giorni. L'uso continuato del Servizio dopo tale data costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Tale scelta non priva tuttavia il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative del paese in cui ha la residenza abituale (art. 6 del Regolamento UE 593/2008 — "Roma I"): quelle norme continuano ad applicarsi in ogni caso.

14.2 Utenti consumatori.Ai sensi degli artt. 17-19 del Regolamento UE 1215/2012 ("Bruxelles I bis"), il consumatore può agire davanti al giudice del proprio domicilio o a quello del Fornitore, e può essere convenuto solo davanti al giudice del proprio domicilio. Nessuna clausola dei presenti Termini deroga a questa regola.

14.3 Utenti professionali(Scuole, insegnanti e altri utenti che agiscono nell'esercizio della propria attività): per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

14.4 Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria l'Utente può contattarci a info@green13.agency per una composizione amichevole. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti nel proprio paese ai sensi della Direttiva 2013/11/UE.

15. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini: info@green13.agency